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5 WAYS TO DETERMINE YOUR EQ LEVEL AT WORK 你的职场素养够高吗?

就算在职场打滚了很多年,深知一切明规矩与潜规则,你的职场素养也未必算高哦!怎么看?小编这就告诉你。

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图 PEXELS

职场上,你将遇到的人当中没有“素质最低”,只有“素质更低”的。是否因此常常有“气不完”的人事物?那么就一起来看看如何应付这些人,并且衡量自己是否无意间成了其中一员吧!

1.电邮用语
若是上司有所交代,给你发的电邮言简意赅,直戳重点,甚至省略前缀后语,尚可理解(但并不代表认同或完全接受)。可就算是身为“衣食父母”的顾客,发来的电邮不带专业用语,依然会令人在合作上心有疙瘩。尤其,自以为给钱就高尚的顾客,说话常常不注意礼仪,要求或责备起来理直气壮,完全不含带换位思考的大度与素养。这种人,只会让人表面迎合,私下鄙视,就算赢得职场成就,也会落得身后一片狼藉名声,除非后台足够强大,否则难以持久。
因此,可别小看日常电邮来往。谁有礼貌、谁够专业、谁的能力可靠、谁又语言不佳还组织能力不好,从电邮当中一目了然。而你在书写电邮的时候,又会否注意用词和礼仪呢?

2.电话私联
无论是公司电话或私人手机,若无急事还是应该能避则避(除非工作性质如此)。而电话打通了,你是否已经组织好想说的内容了呢?还是对方接起,你还在支支吾吾,说不到重点?要知道,这样做可是在浪费彼此的时间。想好了该说的,以及预想对方的反应和可能会有的疑问,准备妥善才拨打,是更敬业的做法。
另外,请切记对方并不欠你什么,就算你极度生气,也不该口出恶言或语气不佳。可以严厉,但不能不敬,除非你这通电话的目的是教训人而不是解决问题。而在对方出言不逊的情况下,能够按捺脾气,维持得体的问答,是你的风度和素养。没必要,为了一个没素质的人而降低自己品行高度,不是吗?能够这么想,在职场与各种各样的人社交,会宽容并轻松很多哦!

3.交代方式
对于工作的交代,你都是如何处理的呢?尤其在请假的时候,你会留下一个烂摊子,让同事们“看着办”,还是先整理并交代清楚?此外,该你处理的资料,是否都是经过统计,才转交老板或同事,还是你只负责”搜集“呢?
从以上行为,就能看出你的组织能力和责任感。有素养的人,不会为他人造成困扰,若是你交代清楚了但同事能力不足、办得不好,以至于影响工作进度,那则另当别论。

4.职场打扮
你总以为自己是小人物,所以“有穿就行”、“不邋遢就好”,殊不知同事和上司都看在眼里,默默摇头。不用花枝招展,浓妆艳抹,但至少起码的精神和体面必须在,才不影响旁人的视觉感官。必须说,除非你天生丽质或个性开朗,总一副活力十足的模样,否则顶着严重黑眼圈、气色不佳,还穿着劣质的皱衣服,总唉声叹气的你,让人一看就觉得你格外疲倦。这样的你,容易让人觉得生活品质不好,甚至工作能力也有待质疑—— 毕竟,就是做不来,才会累成这个样子的吧?这样的人,也总有爱怨天尤人的倾向,却让旁人觉得怎么不先好好反省自己。
因此,看好场合做出相应的打扮,至少精气神十足,看上去专业又自信,也是对自己的一种交代。

5.情绪管理
脾气大于能力,是职场上最要不得的行为!而你,又会在什么样的情形下失控呢?
如同上述,若是在对方先失控的情况下给予相应的恶劣态度,虽然让人可以理解,却不是个明智的做法。一个人有素养的人,不会让他人难堪,至少不是正面出击—— 拿出你的大度,在对方泼妇骂街的时候,依然冷静、优雅,两相对比,对方气焰再高,从第三者的角度来看仍然是处下风的那一个。何况,用你的大方,说不定还能让对方自觉惭愧哦!

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