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职场上我们会遇到形形色色的人,有时候就算你想安分守己做好本分,也难免会碰上一些爱甩锅的职场小人,导致你沦为“背锅侠”,为别人的错误埋单。
遇到这类情况,心里不舒服,但抱着多一事不如少一事的心态,想着忍一忍就过去了,结果对方认为你个性软弱好欺负,下次还有甩不完锅。如何在不撕破脸的情况下,避免成为“背锅侠”?以下5个小技巧赶紧学起来。
1. 认清自己的工作边界
初入社会,或刚换一个工作环境,我们总会想着多学多做,希望给上司留下好印象,与同事们建立好关系。积极主动固然是好事,但过于热心,事事都OK的“Yes Man”态度,很容易让你承担超出职责范围的工作,甚至为不该你负责的错误背锅。因此,首先要搞清楚自己的职责范围,当接到超出职责范围的任务时,不要急于答应,可以礼貌询问:“这个任务是由我来负责,还是需要我协助其他同事完成?”这样不仅展示了你的责任感,也让对方知道你重视分工和边界。
2. 记录工作证据
想避免“甩锅”纠纷,最重要是用事实说话。尤其是当项目涉及多方人员协作时,过程难免有疏漏,如果没有明确的记录,大家都抛出“我以为“、“你以为”的借口,责任自然很容易落到新人和老好人的头上。日常养成记录工作的好习惯,比如每次开会后,总结会议内容和工作分工,电邮cc给相关同事,提醒大家各自的任务,也给自己留下一份“证据”,如果真的出了问题,有记录在手,锅就不容易甩到无辜的人身上。
3.不做“沉默的羔羊”
很多刚踏入职场的小白,因为缺乏经验而选择保持沉默,担心提出自己的看法,会被别人认为意见多多。实际上,懂得适时表达自己的想法,提出合理的疑问,反而能展示你的责任感和独立思考能力。当觉得某个任务有风险或有不确定的地方时,不妨在团队会议上提出:“我有个小问题,能不能再解释一下这里的具体要求?”或者“为了确保大家的理解一致,我可不可以再确认一下……”这样既能展现你的细心,又能避免因为误解而无辜“背锅”。
4. 学会合理拒绝
因为不想被贴上“不合群”或“不合作”的标签,面对同事三番四次的要求,总是不好意思拒绝?无条件的接受不会让你成为大家眼中“好同事”,反而可能让你成为“背锅侠”的最佳人选。当你觉得某个工作不合理或超出你的能力范围时,不妨委婉地表达:“我目前手头上有几个紧急任务,可能无法按时完成这个工作,请问可以协调一下吗?”适度的拒绝,不仅是自我保护,也在向他人表明你有自己的底线。
5. 及时沟通汇报
不管是自己的工作,还是帮同事做事,一定要全面了解整个流程,才能安全避开“背锅坑”。因为如果你对工作任务缺乏足够的了解,别人说什么你一味全照着做,一旦出问题,就很难为自己辩解。此外,当发现项目进展中有潜在问题时,切忌默默埋头苦干,逼自己一力承担,而是应该及时向上级汇报,提出反馈,这么做可以让你得到上级的支持,也能让大家及时解决问题,避免最终结果出来时,责任被追究到你头上。