职场“抗旨”不翻船指南 

当老板想法天马行空,脑洞大开,你可以这样优雅表达不同意见。

职场上要怎么表达不同意见,又不显得你在“顶嘴”,甚至能让老板知难而退?教你6招!

职场上要怎么表达不同意见,又不显得你在“顶嘴”,甚至能让老板知难而退?教你6招! (图:Emre Akkoyun/iStock/Getty Images Plus/Getty Images)

职场中最棘手的时刻,莫过于老板热血沸腾地忽然抛出一个“创意想法”。你心里瞬间警铃大作,却进退两难:直接拒绝,怕被贴上爱唱反调的标签;照单全收,又像明知山有虎偏向虎山行,最后酿成“灾难”,背锅的还是负责执行的你。

要怎么表达不同意见,又不显得你在“顶嘴”,甚至能让老板知难而退?以下6招实用又体面,赶紧收下。

1.抗旨前,先把话说清楚

一开口就反驳,就算你的理由很valid,也容易让上司觉得被冒犯,沟通变成对立战。不妨这样开场:“如果我没理解错,这个方向主要是想解决XXX,对吗?” 一句话暗藏三连击:让对方知道你有在认真听、帮老板把想法讲得更具体,把讨论拉回同一阵线,你们是在一起解决问题,而不是你在唱反调。有时候,聪明的老板在你复述的过程中,也会自己发现漏洞。

2.从风险管理角度出发

斩钉截铁地说:“我觉得不可能做到”,等于直接挑战上司的判断力和权威,让对方的面子挂不住,沟通更卡关。转换角度,站在风险管理的视角,分析在执行过程中会面对哪些风险:“这个方向很有突破性,不过我担心执行上会遇到两个问题:A、B。要不要先评估一下?”表达不同意见,关键是帮忙上司补“盲点”,既不伤对方的面子,也不让自己憋到内伤。

3. 永远带着Plan B进场

你觉得老板指的方向“此路不通”,只丢一句“很难、做不到”,在老板眼里叫拆台。更重要的是,你能不能提供有建设性的plan B?公司需要的不是指出问题的人,而是能解决问题的人,哪怕你的替代方案不完美,也要让老板看到:你有认真思考,不是为了反对而反对,你的看法才会被视为专业,而不是情绪。

4. 把上司从“天马行空”安全带回地面

有时候也无法怪上司的“奇思异想”。每个岗位负责的工作不同,上司负责大方向,但真正执行起来有多少坑,只有跑在前线的“牛马”才知道。把执行难度摊开,让老板如果发现原来打这场战,要花多少时间和资源,比起你“觉得不行”,老板更容易听进:时间线、资源消耗、成本与收益。例如:“如果按这个方向走,可能会拉长两周时间,对目前项目进度会有影响。”帮老板做决策,而不是在挑战他的权威。

5. 慎选时机和场合

有些话,说得对,但说错场合,一样会出事。如果是会议上、多人在场,就点到为止,保留空间,不要把老板逼到必须当众表态。可以先说:“这个部分我可能需要再想一想,之后和你单独补充。”真正关键、尖锐、需要深入讨论的内容,留到私下谈,“抗旨”胜算率会高很多。

6.职场不是辩论大赛

让不好听的话,听起来不刺耳,考验我们的职场情商。最后关键的一点是:你不是在参加辩论赛,或许你是对的,争到底,赢了道理却输了关系,反而更亏。目标不是证明我对,而是把事情做好,当老板感受到:大家是站在同一阵线,符合公司最大利益,很多“不可能”才会慢慢变成“可以再想想”。”

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