图:Milatas/MILATAS/Getty Images
在职场中,和有些同事共处,感觉就像春风拂面,合作心情愉快,战斗力也跟着UP;但有些人却是妥妥的“能量黑洞”,聊多几句,你就开始感觉电量告急。
工作再忙,累的都是身体,但和这些让你“情绪劳动”超标的同事相处,才是真正心累,时间和精力都在不知不觉中流失。不想再被职场内耗拖垮?学会这些“防火墙”技能,应对让你“情绪劳动”的同事,让职场工作氛围更轻松!
1. 永远认为自己天下无敌的人
这类同事难以听取他人的意见,做事我行我素,嘴边常挂着几句话:“这点事都搞不定?”、“怎么会这么蠢?”。大家在他们眼里都很差劲,而对自己自信爆棚的原因,有时是因为工作资历深、有时是晋升太快,一不小心“大头症”上身,总觉得自己说了算,别人话还没说完,就直接下结论,对别人的想法不屑一顾。
应对方法:
遇到这类办公室“霸主”,别把对方的负面评价放在心上,不然你每天上班都会变得很厌世。和他们讲道理或表达异议通常无济于事,因为他们压根不在意别人的想法。和他们沟通时,不妨先抛出一句:“有件事想听听你的意见……”这种人通常自信满满,一旦有人“求教”,他们会立刻切换到“专家模式”,对你接下来的话更感兴趣,也更愿意认真倾听你的想法。
2. 职场甩锅小能手
这类同事最擅长甩锅,工作出了问题,无论大小,会千方百计把责任转嫁给身边人。在他们的字典里,没有“认错”这两个字,一旦认错就等于认输,等于承认了自己的无能,因此承认错误从来不是他们的选项。他们的解决方式就是——直接甩锅给身边的老实人,自己全身而退。
应对方法:
面对这种甩锅高手,最重要的是划清责任,绝对不能只靠口头承诺,一切以email或通讯软件对话为准。如果对方喜欢用口头通知,你也要在事后及时补一封邮件确认:“刚才讨论时,确认了我负责XX部分,工作将按这个方向进行。”有记录在手,锅就永远砸不到你身上。此外,避免单独与对方谈工作,尽量保持“三人行”模式,让第三方参与讨论,万一出问题,至少有“证人”,有效减少甩锅风险。
3. 总是让你“顺便”帮忙的人
这类同事总是带着一副无害的表情,张口就来:“你可以顺便帮我一下吗?”听起来不过是小忙一桩,出于团队互助的精神,你自然答应了。结果是——对方准时下班了,你还在忙着加班收尾,自己的正事也被耽误。日子久了,对方习惯成自然,觉得你的帮忙理所当然,不帮反倒成了“计较小气”。恶性循环下,你的时间和精力被不断消耗,心里憋着火却说不出口,成了职场“隐形苦工”。
应对方法:
偶尔顺便帮忙不是问题,最怕是一再纵容,让自己变成“便利贴女孩”!如果对方是“惯犯”,直接找主管协调,工作分配是主管的职责,你不需要涉入太多,也没义务一再扛下别人的杂碎工作。重点是:早处理早轻松,免得对方得寸进尺,把你的善意当成逃避工作的借口。
4. 易碎玻璃心的人
职场中最让人头疼的还有“玻璃心人”,碰一下就碎,情绪防御力极低。就算工作量不大,他们也会喊累喊忙。给点建议,立刻“可是”、“但是”满天飞,甚至觉得委屈受伤,认为你在针对他们。和这种人共事,你的心情总是战战兢兢,仿佛踩着地雷阵,一句无心的话,分分钟可能让他们易碎的玻璃心原地炸裂。
应对方法:
对待这种同事,适当的距离是最好的保护罩。一旦对他们表现出过多同情和理解,往往让他们变本加厉,逮住你后反复倾诉自己的委屈、不甘,让你的精力和耐心一点一滴被消耗殆尽。学会保护自己的情绪边界,才能减少不必要的精神内耗。
5. 经常情绪暴走的炸弹人
这类同事像一颗不定时炸弹,不知道什么时候会爆炸。他们的日常表现包括:摆臭脸、讲话阴阳怪气、用力敲打键盘,经常散发一种“生人勿近”的强大气场。搞到跟他们共事的人都莫名焦虑,自我怀疑:“我是不是做错了什么?”这股负能量也像病毒一样传播,当你“吸收”了他们的坏情绪,可能无意间把怒火传递给别人,导致整个办公室陷入低气压。
应对方法:
遇到“炸弹人”,如果对方情绪明显不稳定,把注意力放在工作本身,减少口头交流,尽量通过邮件确认工作,避免因对方情绪失控,导致误会或责任不清。最重要——不接坏情绪的“球”!如果对方情绪失控,可以礼貌地说:“等你心情好些,我们再沟通。”让对方意识到,职场需要理性对话,而非情绪宣泄,而你不需要为对方的情绪买单。
6. 爱挖苦、贬低人的同事
这类同事经常喜欢贬低、挖苦或讽刺别人,或明或暗地抬高自己,以让别人窘迫和尴尬为乐。你可能会想“他挖苦我,我就反击,让对方知道我不好惹!”虽然这证明你有斗志,但这其实也是一种情绪劳动,一场不必要的职场“口水战”,最后可能让你心力交瘁,还让他人看笑话。
应对方法:
面对这种靠挖苦别人刷存在感的 “嘴炮王”,没必要和对方开火,因为不仅拉低自己的格局,还可能吓退一些本来对你有善意、可能成为你盟友的同事。如果对方屡次贬低或挖苦你,保持冷静且礼貌地划清界限:“这样的玩笑我不太喜欢,希望我们可以更专注在工作上。”明确表达自己的态度,也让对方知道到你的底线。