日前刚完结的本地九点档《人心鉴定师》，通过年轻鉴定师邱克彦（陈罗密欧饰）和老当铺老板程火昌（李南星饰）的切磋，讲述了看懂人心的重要性。以下，一起跟着凭借“火眼金睛”闯出名堂的程火昌，一起学会正确地看待人性。
#1 轻易获得的帮助，会让人不知道珍惜
所谓“不见棺材不掉泪”，人往往不是到了山穷水尽、走投无路，是不会意识到错误的。因此，尽管程火昌十分愿意出更高的价格收购典当物品，来帮助有需要渡过经济难关的顾客，但他仍会采用迂回战术，让那些咎由自取的人知道，“可怜”/“装可怜”并没有用处。
等时机成熟，程火昌才会松口答应帮忙，并顺势让这类型的顾客写下悔过书。当铺职员浩仁很是质疑这样做是否有用，程火昌便表示只是尽人事，听天命而已。至少，他能让顾客知道，旁人都没有义务帮他们的忙，多一份艰难，才能使他们明白善意的可贵，学会珍惜机会并真心悔改。
#2 放下固执，才能看得更多
这是程火昌一直试图教导克彦的道理，要他放下先入为主的观点，看到更多的真相。现代人大多总认为，年轻人的思想更加开放，而老一辈都是“守旧派”，但程火昌与克彦的对比却让观众发现，阅历使人眼界开阔、心胸宽广，年轻气盛的那个反而骄傲自负，更难放下己见。
所幸克彦在相处下领悟出了真谛，开始改变自己，最终才在专业领域上越来越优秀，也更能看懂人性，在不知道完整的真相之前，绝不妄下定论了。
#3 “善意”未必是“好意”
在当铺顾客的故事里，有一对好姐妹就以“为对方好”为出发点，却做出了伤害彼此的事。经过程火昌的调节，两人才坦白不管做了什么，都只是希望对方能幸福。这份心结解开，好姐妹冰释前嫌，才终于能放心地奔向各自的幸福。
因此，你认为的“善意”，未必是个“好意”。很多事情，不能单从自己的角度去分析。沉默无声的爱，不是每个人都能感知得到，不妨给予彼此更多坦诚与信任，正面表达你的心思。只要是善意，相信对方如果值得你付出，也会给予对等的回应。
#4 人与人之间，需要花时间去建立感情
不仅是朋友、伴侣、上下属，就连与顾客之间，也需要你花时间去建立感情。网络上有句形容现代人的职场表现，叫做“没有感情的工作机器”，指人们只是为了上班而上班，为了挣钱而挣钱，内心始终保持一种距离，乃至于在工作时毫无波澜。
不投入情感的工作，自然也换不来他人（包括老板、同事、甲方、乙方等）的情感回馈，让你在工作中少了些人文关怀。这是再专业也弥补不了的缺失，有碍于你进一步扩展视野，获得更高更好的成就。这也是克彦明明那么厉害，却频频鉴定出错的原因哦！
#5 人生要以善良做底蕴
明明自己面临财务危机，程火昌还是愿意为了帮助有需要的顾客，开出比物品价值更高的典当价格；明明只需要“以钱换物”就足够，程火昌却会为顾客付出更多，力求帮助他们真正走出困境或完成心愿。
程火昌表示，这是他从师傅身上学到的，无论何时都要与人为善。正因如此，原本背叛他的职员才会良心过意不去，决定帮他指证幕后指使，一大帮人也愿意在他有危难时挺身而出。反观陷害他的对手，到最后落了个众叛亲离，还是没能得到自己想要的，又是何苦呢？