好不容易构思的好点子,却总是被同事抢功劳,据为己有……应该和对方摊牌,还是默默忍受?秉持“使命必达”的精神,卖力完成工作目标,上司却不断加大你的工作量,让你永远处于“压力山大”的边缘。

这类职场问题相当棘手,保持与同事之间的圆融关系很重要,但为自己的努力赢得肯定也很重要。任劳任怨拼命工作,但工作似乎没尽头,上司不断把工作丢给你,美其名责任重大,但却是“加辛不加薪”。

以小编的亲身经历为例子,曾遇过一个前上司,总是不断向团队施压,将大家的“潜力”推到极限,团队疯狂加班工作,竭尽全力,达到目标,但小编也被逼出了严重的职业倦怠感。当感觉一切变得极不合理时,小编决定改变!开始提醒上司,诚实地说出自己的看法,上司的回答?“哦,我想我可能比你们更有韧性,我会继续苦干。”所幸这是一次电话沟通,前上司没看到小编目瞪口呆的表情。

如果你也有过类似的经历,和上司、同事好像身处完全不一样的“星球”,该如何在不得罪人、保持冷静的情况下,应对这类状况?一起来参考以下贴士。

状况1:击退老是爱抢功劳的同事

有没有遇过这样的情况:你在会议上提出了一个点子,没有被采纳,另一位同事换汤不换药,用稍微不同的言语“包装”后,提出同样的点子,最后却被采纳!

应对方法有两种,首先是进行深度自我反省。如果你的点子没被别人听取采纳,是否意味着你的沟通技巧有问题?你是否有用了最浅白易懂的方式,说出你的想法?或是你说话的方式太柔软?你用的词语是否有足够的说服力?是不是自己不够一针见血?

了解自己的短处,学习改善沟通技巧,多在自己的身上下功夫,寻找愿意引导你、给你诚实建议的mentor,也可以通过领导者分享的podcasts、视频或书籍,学习如何让他人聆听你的想法,推荐到YouTube观看美国斯坦福大学教授Matt Abrahams的公开课视频“Think fast, Talk Smart: Communication Techniques”。

另一个诀窍是录下自己发言的视频,模拟情境,挑战回答棘手的问题,磨练自己的应对能力。这能帮助你更了解如何抓紧听者的注意力,当你不知不觉“兜圈子”时,听者也会失去耐性,学会讲重点绝对是关键!同时也能加强自己的肢体语言,在人前表现得更淡定自信。

改善自身的短处后,再来看看外在因素——爱抢他人点子的同事。与其撕破脸,气冲冲地指责对方,搞得两败俱伤,不如心平气和地提醒对方,你发现自己的点子,最后总是被他/她给提出来,自己的点子被人欣赏虽然是一件好事,但不明白为什么这样的情况屡次发生,希望听听对方的说法和解释。如果对方回应,因为你的点子被大家忽视了,纯粹只是想为你“助攻”,不妨告诉对方换个方式表达,比如:“其实你说的有道理,我想要补充一点……”

当你摊牌后,大多数人都会收敛,不敢再明目张胆地窃取你的点子,但如果对方还是不知悔改,下一步就要行动升级:向老板禀报。

状况2:上司觉得你的工作超简单,不断丢新任务给你

在公司表现杰出、苦干实干,十足拼命三娘,结果通常会面对这类状况,做得越多,要承担的就越多。要避免“加辛不加薪”,你就必须突破当下的困局,让上司知道,你已经准备好升职。

不过,再怎么干劲十足,我们所能承受的工作量还是有个极限。即便你日日夜夜、周末加班工作,有些上司也会觉得,你就是在做分内的事,工作超简单,毫不费力就能完成;你就是拿了薪水在办事,也不需要付出什么血汗。

这就好像告诉一位米其林大厨,因为你的厨房有专业设备,所以一道原本需要3小时烹煮的料理,半小时就能搞定。 

如果你告诉上司,自己需要加班到深夜,才能完成工作目标,你得到的回复,可能是各种质疑:为什么你无法管理好自己的时间?这是否意味着可以继续让你承担更多工作,反正你也会甘之如饴。不是每个上司都会有同理心,正视你所面对的问题哦。

应对方法,首先是划定界限。不妨向上司要求,定下每周一对一的会议,汇报你每周的工作重点和进度,让对方了解你手头上的工作量。

当上司要求你处理新的工作项目,可以礼貌地告诉对方,“我可以处理这项工作,但我目前还在做ABC和XYZ,请问哪个工作比较紧急?能不能进一步讨论时间表和所提供的资源?”

记得,不要一口拒绝上司指派的工作。不管你和上司的关系多好,管理层人员在工作上都是在寻找解决方案,而不是产生更多的问题。要让对方知道,你是能解决问题的人,和对方建立信任关系。

但也不要什么都往自己身上扛,如果你已经无法负荷,理性冷静地向上司解释你目前的工作量,寻求对方的支援。永远都不要带着一堆问题,情绪化地和老板面谈,却无法提出一个解决的方案。

建议你事先想好解决方案,从实际的角度出发,如果明知道公司预算紧张,就别浪费力气要求聘请新员工,因为最后都是会被“打枪”,让问题回到原点。

不妨好好思考,如何运用现有的资源,有效地处理工作问题。世上无难事,只怕有心人,只要有决心,困难总是可以克服!

原文取自Her World Singapore