三姐妹任职于同一公司，利多还是弊多？

DAPHNE LIM+ELEANOR LIM+DESIREE LIMEDL室内设计材料公司董事+市场营销总监+市场经理@EDL_LAMINATES

先后加入由父亲创办的EDL室内设计材料公司任职的林家三姐妹，从外形到性格都迥然不同，各具特点。37岁的大姐Daphne与二姐Eleanor的年龄相差两岁，而今年刚满30岁的小妹Desiree则是深得姐姐们疼爱的家中老么。从对工业材料一窍不通、投入认真学习，到在各自岗位上独当一面，三人凭着家人间的独有默契一起努力打拼。

谈谈你们各自加入公司的因由与职务?

Daphne 2008年我刚自淡马锡理工学院毕业——原有计划要继续深造，但因爸爸的公司正起步急需帮忙，我于是便加入EDL。从业务拓展、品牌建设到市场营销和运营各岗位学习，就这样渐渐地累积了经验。
我们这些年来成功打造了一个showroom，而我也开始负责开拓马来西亚、泰国和印尼的市场。

Eleanor 其实我毕业后是先在其他领域“取经”，先后在美容集团Shu Uemura及L’Oréal市场部工作，这些经验让我在加入EDL后能带来一些创新理念。在与大姐的合作下，我们成功为公司塑造独特的
品牌形象和市场定位，另外也通过实施企业资源规划系统优化我们的库存管理。

Desiree 我也是大学一毕业就加入公司了，对我来说算是顺里成章吧？因为自小就耳濡目染家人们如何经营生意。我自2018年参与及负责策划和执行公司的营销活动，过程中最具挑战性的是技术部分，及如何
理解市场需求并转变为营销的一部分。为掌握这些基础，我跟着前线安装人员一起工作以了解所有程序，真的没有任何捷径。

爸爸Richard Lim为何会在他53岁那年创办EDL?

他当时发现市场上缺乏兼具设计感及高品质且价格实惠的层压板(laminate)公司，于是以我们三姐妹名字的首字母“D”与“E”并加上“L”for laminate为公司取名，愿景是打造一个区域性公司，并希望
能将生意传承给下一代。EDL的业务包括层压板、墙板及设计师配件材料供应等。

爸爸对你们起了怎样的影响？

我们自小就有机会接触到家族生意——不论是帮忙完成一些小任务还是陪爸爸出差。由于爸妈在我们的成长过程中都在为创业打拼，工作就很自然地成为我们家庭生活中对话的一部分；而加入爸爸创办的
公司，对我们来说也是一件很自然的事。爸爸是一个凡事都亲力亲为的人——他会和公司由上至下的所有人(从基层、销售部到管理层)交谈，清楚掌握各部门的情况，绝对是我们人生和工作上的role model。
爸爸对工作所倾注的热情及魄力对我们影响至深，他到现在还坚持每天跑步以维持健康。

毫无相关背景，都如何投身这门生意啊？

老实说，我们最初的兴趣确实不在行业本身，反倒是入行后才逐渐培养对设计和建筑的兴趣。我们都从最基础做起学习公司运营，然后都先后参与业务各层面，包括采购、行政、销售和市场营销。为了解公司运作，我们会造访制造商及其工厂，以便了解材料的生产过程。我们除了跟随父亲，他也会放手让我们参与决策过程，让我们更深入了解公司运营。我们刚加入时团队规模还小，我们因此也必须积极与客户和前线操作人员互动，都是我们学习过程中的关键经验。

三姐妹如何同心协力及面对挑战？

我们极为了解彼此的优势和不足，这也许就是姐妹共事的其中一个好处。以彼此的长短处分工，可让我们更有效的分配职务。我们都有各自专注的职务，却也一起合作管理母公司品牌EDL并负责整体的市场推广工作。尽管职责各不相同，但所有重大决策都会一起协商后才执行，这让我们在面对各种挑战时朝往一致的方向前进。

家庭与工作上的关系重叠，肯定有摩擦吧？

每个人当然会有自己的观点，而我们也会有意见不同的时候，不过不会视之为“冲突”。与其他企业环境不同的是，我们反而能坦率地表达想法，当然这既有利也有弊——好处在于鼓励开放式的对话，缺点则是偶有情绪化的反应。然而很肯定不存在因长幼有序而衍生的“层级”制度——无论家中排序大小，我们都能对问题进行商讨并迅速做出决定再高效推进，这样可以帮助我们应对挑战，而我们三姐妹也不会因意见分歧阻碍到合作。

各自说说姐妹们的不同性格？

Eleanor 我们三人当中以大姐Daphne的人际关系最好，她也总是能主动关心别人与顾及大家的想法。我曾到国外上为期半年的短期课程——她几乎天天都致电来关心，让第一次独自在异乡的我很感动。

Desiree 真的！当我还在念书时，大姐也不介意我当她和男朋友（现已成为姐夫）的电灯泡，出国旅行时也总会带着我一起去。

Daphne 我们三人的个性很不一样，但都很清楚各自的底线，如果知是对方在意的事就绝不会越线，会给予尊重不开玩笑。当然也有共同点与类似的幽默感，就连喜欢的事物也很相近……这就是姐妹吧?!

当三姐妹同在一起时……

最大优势在于相信我们团结一致时，几乎能实现任何目标。我们相互支持并互相鼓励，对任何挑战都能勇敢的迎接和面对。我们信心满满地追求目标，因为知道三人都会是彼此的后盾。

在普遍以男性为主导的行业，会如何应对他人的评论？

这还真不好意思回答，但我们迄今为止收到的大多数都是正面反馈，哈哈！在普遍以男性主导的这个行业中工作，受到瞩目无可避免——面对赞扬我们会谦虚应对；面对批评则会认真反思并检讨，希望听取
这些意见能让我们有所成长和改进。

他日若爸爸正式交棒……

虽然爸爸依旧是公司的决策者，但自我们加入后，他都给予我们很大的空间。如我们构思并打造的材料showroom，当时在业界可谓首创。我们把一栋建筑打造成像是“材料图书馆”的产品展示厅，你能经常
在里头看到设计师、一般顾客或新婚夫妻在为房子的装修寻找灵感，以构筑一个梦想屋。放眼未来，我们在不断推出新品时也一定会保持这种紧密的关系，继续让客户们有良好的体验。

摄影 Lawrence Teo
美术指导 Paul Soi
造型 Jet Ong
发型 Svitlana Klyn, The Suburbs Studio, Using Kevin Murphy
彩妆 Aung Apichai, Artistry Studios, Using Tom Ford Beauty