郭晓诗 Kuik Xiao Shi 31岁 Vanitee美容服务
从自己的另一个生意Vanity Trove延伸而成。Vanity Trove是一项签订美容礼盒的服务,让签订者获取美容产品的试用样本。在了解顾客的购物习惯后,她发现很多时候她的顾客都必须依赖朋友推荐、社交媒体及网站资讯等,经多番工夫后才能找到美容专家。
“但我们认识的美容专家都很乐于分享美容资讯;虽然顾客对他们来说是陌生人,但他们真心希望服务的顾客能漂漂亮亮。这样真心待人的服务态度值得赞赏,但本地却缺乏这样的平台。”
于是她开设Vanitee为美容专家提供平台,分享资讯及推销服务。同时,让顾客更易搜寻适合的美容专家。
她原在金融业任职,有好几年时间在洛杉矶及北京等地公干,对开发手机应用程序毫无概念。
“ 我觉得最好就是边做边学,所以也花很多时间研究其它apps——我手机里有超过一百个apps。”
所幸她的生意伙伴们在科技领域方面都有超过10年的经验,遇到困难时除了上网搜寻答案还能向他们求救。
“刚起步时最大的困难是破除顾客及美容专家对Vanitee 的疑虑。凡是新产品难免会让人怀疑它的可行度。虽然app能让人随时搜寻资讯,但也因页面额度有限迫使我们在设计时得反复思考,将页面设计得更易使用。”
目前有超过300位美容专家加入的Vanitee,不只懂得消费者喜好,也懂得与主要顾客群同样喜爱的品牌合作。除了与Google、Citibank、Uber等企业合作,Vanitee也透过大型户外活动如户外市、国庆活动、F1庆典及大专学府毕业典礼等活动走入人群。
“虽说Vanitee是网上公司,但亲自与顾客互动还是重要。不仅能让顾客对我们更有信心,也能建立起良好口碑。”

 

 

杨倩玲 Sharon Yeo

杨倩玲 Sharon Yeo 23 Protégé人才发展培训
专为人才发展培训而设计的软件平台,不仅让企业与教育机构的辅导计划能更有效与完善地进行,还提供桥梁协助技能发展。首先,招揽各方面人才及收集技能资料存档;之后各个企业(甚至个人)可在app上列出工作领域所需技能。经过Protégé 软件分析,推荐最适合的技能导师。
目前仍在SMU修读企业管理的Sharon从1 8岁就下定决心要创业,却一直不知该从何着手。
“ 当时觉得创业道路很复杂,而且我的年龄尚浅又欠缺经验。上大学时我常想‘如果有个经验丰富的导师指导该多好’。”
因深信正确指导能事半功倍,于是她萌生“ 帮人搜寻导师”的生意概念,之后延伸至“帮企业搜寻技能导师”的服务。
有了生意概念后,她说最初的挑战是成立企业团队。于是她找来从13岁就认识的Stephenie及在大学认识的Joel一起创业。但三人均属商业会计科系背景并仍在修学,因此欠缺开发软件的知识便成了他们的阻碍。但,他们没因此气馁。
虽然在设计软件后请来朋友帮忙研发,他们也趁创业之际学习软件研发及相关系统防卫措施等知识。解决了科技知识方面的问题,Sharon说提供市场所需也是Protégé的难题之一。
“除了决心,我觉得创业最重要是要及早失败,并快速重拾‘ 建设、研发及学习’的反复过程,才能有效找出问题根源并从中改良。”
既然Protégé是为企业提供适合技能导师培训员工的服务,企业当然也希望能了解员工的学习进度。早期在网站试着推出这项服务但使用率不佳,因此决定将软件以app的形式推出。
“ 因为手机使用群的数字不断攀升,除了能让他们随时随地获取所需讯息,还能增进用户之间的互动。”

 

 

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谢慧仪 Rebecca Chia 30 ShopandBox代购服务
概念是个人代购服务。只需提出想要物件,便能请当地人或即将前往当地的旅客帮忙采购并带回国。这样一来,用户便能选购全球各地的物件。她说这样的概念是因每次出国时朋友都会托她买物件,才发现市场欠缺这样的服务。于是推出ShopandBox,让shoppers无需担心黄牛价格及昂贵运输费,也能随心所欲选购本地找不到或价钱偏高的物件。基本上,购物者会为想要的物件定下消费额;只要代购者找到低于最高消费额的物件便会代购。之后购物者只需支付物件价格及代购服务费便完成交易。
“我们会尽量让志趣相投的购物者及代购者配对;如此一来代购者能当作为自己购物般,购买价钱最物有所值的物件,而购物者也无需担心所托非人。”
创业前她在研究所任职,之后决定与丈夫一起创业。虽然欠缺开发网页的知识,但他们一开始就不打算推出实体店面。
“ 虽然属服务业,但我们只是为购物者与代购者之间提供桥梁,并不会亲自参与运输,因此不需要空间收纳物件”。
好在丈夫的高中同学(也是ShopandBox其中一位发起人)Louis对科技方面还算熟悉,因此这概念得以实行,甚至从网页延伸至手机页面。
“ 推出手机页面是为了让购物者能随时提出购物申请并进行交易。”
开发网站初期很费神,必需确保生意的可行度及用户量,与她之前的工作毫无关联。但Re b e cca坦言自己因必需多方面参与而学到更多。
“ 至少和自己的丈夫一起工作也让我们更了解彼此,还蛮有趣的。”