1.用语不可太随便
老板毕竟是老板,虽然不至于需要使用敬语,但至少请开启“正规语言”模式。要知道通电话可看不到表情,只能从声音来感受及判断。用字太随便,就算语气不轻浮,也难免听起来太吊儿郎当,让人感觉不靠谱。若因如此,让老板对你的印象大打折扣,就太不值得了哦!

2.声量不可超过他
通电话,声量成了一种气势象征。不管是因为听不清、急性子,或真的生气了,也不该提高声量。那会容易让心思狭隘的老板,觉得被冒犯、冲撞了。就算你没那个意思,也会因为声量关系,令人误会。何况,追根究底,谁都不会喜欢被“吼”的感觉,因此若对方是老板,请在通话时有意识地控制自己的情绪。

3.千万不能太敷衍
“嗯”、“啊”、“哦”之类的语气词,只是个语气,而不是一种正式回答。若老板正在叙述中,发出一些语气让他知道你还在,是可以的。但在老板叙述完毕后,请以“我知道了”、“收到”、“理解”等,来肯定自己已接收到了信息。
此外,若正在吃零食,请先放下,而不要边听边吃,也不要对老板喊停,然后回头与其他同事交流一些琐碎事。若他人有急事,可用手势意示对方等一等,而不是打断老板。再者,请在与老板通话时,准备纸笔写下要点—— 这不仅方便事后确认,也以防老板突然反问“所以我刚刚说了什么”,让你一时惊慌失措,全都忘光。

4.没有听清请讲明
还有一点很重要,那就是没听清楚或没听明白,请老实地告诉老板!千万不要等电话挂了、老板回到公司了,问起后你才来说:“其实……我刚刚没听清楚。”若老板说的急事,是他一回到公司就需要的文件,那你怎么办?
最怕的,不是不知道,而是不知道了还不说!或许因为环境嘈杂,或信号不好,通话时脑子无法即刻接收信息,是能够被理解的。可若老板连这一点都不体谅,那他或许就不值得你卖命哦!

5.电话不能先挂断
都说“老板心,海底针”,你永远都猜不到,老板什么时候才算是把工作吩咐完了。因此,通话时请先等他挂断,而不是在你“了解”、“收到”后,就果断收尾。此外,万一一个手滑,挂掉时不小心太用力,也是很容易让人感到不满的。

6.发个信息当后续
最后,别以为讲完电话,就安全了!相信女友们都理解,有些老板就是爱出尔反尔,或是纯粹三心两意,一会儿要你按照A计划,一会儿又改B计划。因此,在结束通话后,你可以先把资讯整理一番,然后再给他发个信息,确认刚刚的通话内容,需要你做的事项包括哪些。
如此,一来可以避免理解错误,二来若老板回复“ok”,你事后也不怕他突然指责是你没听清啦!

想要在职场上“混”得更好?请看“如何与老板“聊得来”?”、“办公室存在感太低?如何让老板注意你”、“千万别这样回答老板提问”、“如何更了解你的老板”,以及“小心老板爱说的“话中话””。