刚进入一个新的工作环境,或经过长时间居家办公模式后,再回到办公室面对同事,你我最怕的其中一件事,大概就是要和大家“尬聊”。琐琐碎碎的办公室small talks,不参与其中好像不礼貌,没话题只好硬找话聊,又不知道要如何巧妙地结束冷场不断的对话。如果你也面对这些困扰,赶紧参考以下的小贴士,不当话题终结者,与同事展开有意思的对话,还能进一步了解你的工作伙伴哦!

1. 储备“话题素材库”

聊着聊着就无话可说了?想打破尴尬局面,可以多多关心周遭发生的新鲜事,比如社交媒体上的话题趋势、周末有什么好玩活动等,和同事聊些无伤大雅的话题。如果想聊有“营养”的话题,也可以和对方谈最近发生的争议性世界新闻、分享自己看到的有趣文章,或鼓舞人心的TED演讲视频等。

尝试跳出你的生活框框,即便不是你感兴趣的事物,也可以多多了解,懂得越多,越容易和人打开话匣子,这也会让你收获一个有趣的灵魂!虽然未必每次都管用,但总有机会和人擦出聊天火花,拉近距离。如果同事对某个话题特别有兴趣,你也可以多了解,以备日后不时之需。

2. 记住对方的名字

看似微不足道的小事,却是维持办公室人际关系、让人对你留下好印象的要点哦!第一次听到对方的名字后,可以重复念一、两次,帮助你更好地记住对方的名字。如果对方的名字特别拗口难念,也要花一点时间,确保自己念对发音。你的真诚用心,对方最终也会感受得到。

如果在聊天过程中,不记得对方的名字了,不要直接询问对方,可以向其他同事打听。重点:不要在说每句话时,都称呼对方的名字,这样可能引起对方的困惑,甚至惹得对方不悦。

3. 其实每个人都喜欢聊自己

蔡康永说过,每个人聊天的时候都想聊自己,因此与其抓破头找话题,不如让话题多在对方身上停留一阵。对同事的生活表现出好奇兴趣,许多人谈到自己的爱好,都会聊得非常兴起,可以轻松打破冷场局面。

还是不知道要问什么?可以尝试一些基本的“破冰”问题,谈谈他们的梦想目标、日常爱好等。最简单的打开话题方式:你平常有空喜欢做什么?不仅可以让你了解对方下班后的生活,也可以在未来寻找更多共同话题。

重点:不要在一次对话中就“打破沙锅问到底”,可能会吓到同事,感觉自己像是被你审问调查哦!

4. 包容自己的不完美

想让别人对自己敞开心扉,首先要坦然面对自己,接受自己有脆弱、不完美的一面。在工作上,我们都会有觉得缺乏安全感的时候,比如进入一个新的工作环境,觉得焦虑也很正常。大方地展现自己的这一面,而不是打肿脸充胖子,同事会更愿意和你接触沟通。

我们都想在职场上给人留下稳重完美的印象,但想和人建立更亲近的关系,就要敢于展示自己的真实面貌。和同事交流时,记得当对方是朋友,而不是在和面试官交谈,过于刻意呈现自己完美的一面。

5. 学会当听众

想与人真诚沟通,就要学会当一个听众,而这是很多人都会忽视的一点。

有时候我们会过度分析别人所说的话、展现的肢体语言,而没有认真倾听内容,一轮对话后,结果是有听没懂。专注倾听同事所说的话,可以通过微微点头、表情变化和笑声,作出适当的反应,有必要时也可以提问。记得保持适度的眼神接触。如果同事给予你建议,可以重述对方所说的内容,确保你理解对方想表达的意思。

讲了这么多,其实关键是清空你的思绪,专注于你们的对话上,不要魂游大海。也不用担心要如何反应,用心倾听,表达理解就已经足够。

6.善用幽默感

让谈天过程保持轻松,最好的方式就是发挥你的幽默感,通过一个小笑话,缓解紧张的氛围,让彼此的对话更愉快。

不过幽默感要懂得拿捏好,抛出笑话时,要避免涉及敏感、容易冒犯他人的话题,不要忽略文化的差异,把玩笑开过头,让人误会你在嘲弄对方,结果弄巧反拙。开玩笑时,要保持自己的个性,也要尊重别人的边界感。如果你的玩笑“擦枪走火”,冒犯了同事,请道歉并解释清楚,保持积极的谈天氛围。

7. 岔开话题的聊天术

另一招聊天术,就是从对方的谈话中找话题。比如以下的情境:

A:我昨天买了一辆Subaru新车,现在出去交通方便多了。

B:Subaru的车很不错,听说性能可靠又牢固,你买了哪一款?

A:Subaru Forester,当家庭车用很不错!

B:那很好啊!你家里有多少个人?

B从A的谈话中找到了“亮点”,从中延伸话题,这样的对话技巧也能让聊天更深入有趣,而不是停留在表面的“哈拉”,对彼此也会有不同的了解。

8. 找出大家都有兴趣的话题

每天早上花一点时间看新闻,不论是政治、娱乐和国际事件,了解世界各地的动态趋势,能让你和他人聊天时有更多话题,表达出自己的观点。

不过要聊哪些话题,也要看场合而定,最好是普遍大家都感兴趣的话题,让大家都能参与,保持有趣的对话。如果想轻松一点,可以聊娱乐新闻或最近有哪些好剧值得追。

9. 掌握FORD聊天技巧

个性内向,和别人聊天时总是想太多,最后挣扎了半天,还是不知道该聊什么,那就直接遵循FORD技巧吧! 

FORD是家庭(Family)、职业(Occupation)、娱乐(Recreation)和梦想(Dreams)的缩写,代表切入话题的四大基本主题,能让你万无一失地和他人展开对话,尤其是刚认识不久的人。通过这些主题,找到你和对方的共同点,产生更深入的联结。

使用FORD技巧的重点:确保你对谈天对象有着真正的好奇心,并建立在尊重的基础上。不是每个人都能侃侃而谈,要懂得察言观色,确保双方有个愉快的聊天过程。

10.真诚是永远的必杀技

想和人展开深入的对话,真诚永远是最重要的事。即便你完全遵照以上9点建议,但如果在和他人聊天时,让对方觉得很刻意、只是想取悦人,最终还是可能失败。

聊天破冰的方式有千百种,最重要的铁律是保持真实的自己,真诚待人。虚情假意很容易被他人发现,因此在聊天时,大胆表达真实的想法,不需要为了迎合他人,而逼自己言不由衷。

原文取自Her World