当高层主管，最难的事之一就是管人。坦白说，并非所有领导者都能赢得下属的尊重，有些员工会认为上司不过就是坐在办公室角落指手画脚、分派任务而已。作为一个称职的领导者，不仅启发激励自己的下属，也对团队、甚至整个公司的成功与否，有着重大的影响。如何提升自己的管理技能？日本航空的全球数码策略与营销主管Kent Minako分享3大要诀。
#1 团队合作精神
“美国前总统肯尼迪曾有句名言‘水涨则船高’（The rising tide lifts all boats），形容经济的改善与繁荣，能让所有人过得更好。我常常提醒自己关注团队，鼓励他们团结一致，携手解决难题。因为大多数情况下，我们不能独断独行，每个人都有自己的短处，只有通过团队合作，大家才可以互补不足的地方，帮助彼此一起克服问题。”
#2 放手让员工学做事
“在一个工作团队中，每个人都已具备一定的技能，重点是学会如何乘风起航。作为领导者，我的职责是确保大家在对的轨道上前进，达到目标。我以前划过帆船，过程中，你会遇到各种变数，像是风力、风向、竞争对手和海浪的方向等，同样的在工作中，我们在追求目标的路上，也会遇到无数障碍。如果我每次都为员工护航，这等于剥夺了他们从问题中学习的机会，而他们唯一的学习途径，就是通过经验累积。我会专注于推动他们往正确的方向前进、分享如何避开潜在问题的方法。如果他们失败了，我也要确保他们不会失去信心，或因为犯错而陷入沮丧。”
其实，如何“批评”也很重要。学杨丞琳的说话之道——批评也能不伤人
#3 对一切保持感恩之心
“当你重视一个人的努力和付出，他们会更努力成为对你有价值的人，因此我会尽力重视每个人的心血。每个人都有优缺点，但不是每个人都充满自信，能意识到自己有什么才华，可能是因为还没遇到让他们发光发热的机会，或是不敢大胆表达自己的看法。有时候，甚至是他们也没有意识到，为自己设下的限制，导致他们无法进一步发掘自身潜力。每个人都是与众不同的，作为领导者，我竭尽所能让他们发挥长处，克服自己的问题。我也会尽可能表达自己的感恩之心。人是有同理心的，当他们的努力付出，无论大小，受到关注和重视时，都会为他们带来莫大的鼓舞。”
原文取自Her World Singapore。