THEODORIC CHEW
INTELLECT联合创办人及CEO
INTELLECT.CO
送餐平台Foodpanda今年为员工新增心理咨询app健康福利得到广泛好评，幕后的公司Intellect正是打造该app的功臣。Theodoric和Anurag Chutani(担任Chief Technology Officer)于2020年共同创办Intellect及其同名应用程序，旨在为个人和公司提供创新、便捷又accessible的心理健康支持方案。App自去年4月上线以来，仅仅约一年时间下载量就已达2,000,000人次，增长势头相当强劲。问Theodoric对Intellect有何愿景?他说“:让亚洲每个人都有能力在心理健康方面得到支持，并致力让服务更贴近日常生活。”
你如何理解“well-being”?
我个人认为心理上的well-being适用于每个人。我们以往可能会把它和精神疾病做联系，但其实它只是我们的一种精神状态，或每天会经历的情绪起落。
以往高昂的咨询费用是寻求专业协助的阻碍之一，你们如何让服务变得accessible?
首先我们作为一个self-care的app，大家能自行从Apple App Store和Google Play Store下载使用，程序中有可免费使用的选项。另外我们还有咨询师和心理专家为大家提供在线辅导和治疗，这主要是作为公司为员工提供的健康福利来开展的心理健康支持，因此是由雇主为员工的线上咨询买单。
据知Intellect支持12种语言?对中文用户，需要倾诉时也可直接透过app求助吗?
是的!我们为亚洲提供12种主要语言选择，其中当然也包括华语。如上所述，大家可自行操作app或向雇主建议Intellect，然后在公司的支持下，享受更完善的心理健康支持。
Intellect既是为“每个人的心理健康”所创，如何将app研发得更个人化?
我们有个内部诊疗团队，成员都由临床心理学家、研究人员及该领域专家组成。我们基于认知行为治疗(cognitive behavioral therapy) 开发出可自行辅导的程序，同时融入各种自测，让用户更了解自己的well-being状态，从而根据其需要推荐最符合个人情况的方案。
用app自助真能和实际治疗相提并论吗?会如何鼓励读者试一试?
大家认为实际治疗更有效，绝对毋庸置疑，毕竟面对面的沟通总会比线上更高效。尽管如此，我们透过与大学和医院展开的大量研究学习，归纳出强大数据库，并已在自助程序上验证了它的有效性，目前已可达到接近于当面治疗的效率。我想分享的是app中的自我辅导内容全都短小精干，读起来就像游戏一样好玩，只需用几分钟时间就能让你从中获益，何乐不为呢?
Intellect的app里有什么特别值得推荐的亮点功能?
推荐大家试试由我们心理学家开发的四周自我辅导程序(帮助改善行为模式)，或试试五分钟立竿见影的自救程序(帮你处理每天遇到的情绪问题)。
除了Foodpanda，你们目前还和哪些公司合作?
在本地职场中，大家最常遇到的心理健康问题是什么? 从中小型企业到科技公司，到《Fortune》杂志/网站世界500强跨国 公司，都有与我们合作。有的出于保密条款不便透露，但能分享的有亚太区技术公司ShopBack及跨国公司Avery Dennison等。在本地职场，大家最挣扎的主要是压力和过度劳累。而且现在大家大都居家办公，生活和工作的界限更模糊，外加疫情影响，人们也对健康和工作的稳定性感到焦虑不安。
目前大家谈起“每人迟早都会中一次Covid-19”，都感到很焦虑，你觉得该如何克服这种恐惧?
健康焦虑现在确实对很多人来说是一大挣扎，而且我们还得持续面对这种担忧。我虽不是心理健康专家，但我个人的看法是要克服对疾病的恐惧感，可针对问题采取正确措施从而提供多重保障。以Covid-19为例，就是打疫苗、戴好口罩、勤洗手、保持社交安全距离等。
疫情仍不明朗，已把很多人的心态都推向崩溃边缘。你觉得当出现哪些早期信号，就代表我们的心理健康亮起红灯?
如观察到自己的健康和习惯上有所改变，如开始出现睡眠问题、饮食突然增加或骤减，或颈肩不适、胃痛等。这时候你可以跟治疗师沟通，让自己抒发不适情绪，或用app帮自己及时解压。另外，也可试试 其他self-care方式如冥想和锻炼等。
你们现在在忙什么?下一步有何计划?
正积极扩张团队，努力为整个亚洲区提供更有规模的心理健康支持，同时还想尽量再accessible一点。我们希望无论是谁，或问题是大是小，Intellect都能更有效地为他们提供支持。
摄影 Vee Chin 美术指导 Paul Soi 造型 Jet Ong
发型 Jane How, M Plus by Monsoon using Schwarzkopf Professional & Shiseido 彩妆 Kimberly @kimxbby_ using Mac cosmetics and shu uemura