每当谈到智商(IQ)和情商(EQ),总会有争议:到底那个比较重要?这当然没有一个绝对的答案,很多时候看情况而定,关系到你从事什么样的工作岗位、处于哪一个职业发展阶段。

以下就跟着小编一起来了解IQ和EQ究竟有什么不同,以及会如何影响我们的工作表现、职业晋升前景,以及与他人的互动关系。

什么是IQ?

所谓IQ就是通过各种测试(如Stanford-Binet测试、Wechsler测试,和Mensa测试)来衡量一个人智力高低的标准分数。一般人IQ得分通常介于90=109之间,得分110以上就属于高智商,据说爱因斯坦的智商就是160,属于天才级别!

通过智商测试,可以评估一个人的学习能力、理解力、判断思维,以及有效运用讯息解决问题的能力。具有较高智商的人,也被认为能更快速地理解和应用新知识,发现其中的规律和关联性。总体而言,智力是指一个人学习的能力,无论你是13岁还是30岁,它都不会因为年龄的增长而发生显著变化哦!

什么是EQ?

EQ指的是情商,关乎人们理解、推理,以及用积极方式管理情绪的能力。这种能力可以帮助我们提高思考能力、减轻压力、促进有效沟通和同理心,也有助于我们管理生活中的冲突和挑战,最早由心理学博士Daniel Goleman所提出,主要通过四个方面来定义:

1.自我管理(Self-management),对于情绪和冲动情感的控制

2.自我意识(Self-awareness),对自我情绪的认知和识别

3.社交意识(Social awareness),具有同理心,能理解他人感受

4.人际关系管理(Relationship management),能处理人与人之间的关系

有别于智商得分,不会随着年龄而改变,情商却可以通过一个人的生活历练累积而获得提升,换句话说,或许你不是天生的高智商天才,却可以通过后天的努力,成为高情商的“地才”哦!

IQ和EQ大不同

在职场中,IQ和EQ哪个比较重要,就要看你在工作岗位上,担任什么样的角色。

1.如果是经常需要和客户互动的工作,那情商肯定更重要,因为在工作中你必须经常和客户交流互动;如果工作不需要面向客户,更讲究技术和思维能力,那高智商就会更重要。

IQ较高的人

具有较高智商的人,一般更适合从事不需要面对客户的工作,比如会计和科技类工作。这类工作性质较少需要与人沟通,更多是处理计算方面的工作,大多数时间对着电脑,忙着解决工作问题。他们一般不需要面对外部的客户,对于情绪管理和控制的要求就不那么高,相反的,保持情绪上的距离感,能让他们保持更好的工作效率和专注力。

EQ较高的人

在从事与人相关的工作领域,如客户服务、咨询辅导、销售和房地产等工作,拥有高EQ的人表现会更出色。

这类工作需要个人和社会层面上的感知、理解和管理情绪能力。拥有高EQ的人可以更好地说服客户,建立和谐的关系,轻松化解冲突。在办公室内,高EQ的人也能更好地与同事沟通、协作,懂得在关系紧绷时化解冲突,创造更和谐的工作氛围。

2. 事业发展到一个阶段,升级成为高层管理人员,无论IQ或EO,对你而言都同等重要哦!

IQ较高的人

高IQ者拥有创新的思维,能快速高效地化解复杂问题。一般上在公司里,这种需要高度严谨和创造力解决问题的工作,都落在更高的管理阶层人员身上。这些高层人员在做出明智决策前,必须仔细地权衡解决方案会带来的好处和坏处,帮助团队实现KPI目标,并提升团队的工作效率。

EQ较高的人

对于高层人员而言,EQ可说是领导力的核心基础,因为很多时候领导者必须拥有管理团队的能力,以及出色的沟通技巧。高EQ的领导者拥有眼观六路、耳听八方的观察力,能敏锐地作出反应。他们也具备同理心,能够化解职员下属之间的分歧、误解和不满情绪。如果职员之间无法化解的矛盾不断累积,就会导致整个部门,甚至公司组织陷入混乱。特别是在架构组织复杂、拥有多个部门分层的公司,高EQ的领导力更为重要。 

职场中哪个更重要: IQ or EQ?

理想化而言,同时拥有IQ和EQ,才能让你在工作上达到健康平衡,work hard也play hard。如果要说两者哪一个更重要,很多时候难以定论。

毫无疑问,每家公司都想聘请聪明能干的员工,但在寻找经理级职员时,EQ会更为重要。CareerBuilder的一项调查就显示,71%的雇主更注重员工的EQ而不是IQ;34%的雇主在招聘新员工,或考虑让员工升职时,EQ是首要的考量因素;近60%的雇主会放弃拥有高IQ但较低EQ的应聘者。

哪个因素更影响职业发展:IQ or EQ?

IQ较高的人

根据Adam Grant和Dane Barnes在Linkedin上发布的研究,他们认为工作认知能力对员工的实质表现影响更大,在一个由高、中和低认知能力员工组成的公司中,拥有高认知能力的员工能创造更多的年收入。

高认知能力的员工: 超过S$195,000

中认知能力的员工: 超过S$159,000

低认知能力的员工: 超过S$109,000

Adam和Dane认为在职场工作表现中,IQ的作用远比EQ来得重要,而EQ在员工表现方面没有任何价值。另一项Meta-study研究结果也显示,IQ对工作表现的作用率高达14%以上,EQ的贡献率不到1%。

EQ较高的人

美国畅销书《Emotional Intelligence 2.0》的联合作家Travis Bradberry曾指出,EQ每增加1分,会让员工的年薪增加S$1,300,高EQ的员工平均每年比低EQ的员工会多赚S$29,000。

TalentSmart进行的另一项研究表明,在33项重要的职场技能中,EQ是预测职场表现最强的因素之一,成功率高达58%。此外,根据一项2017年发布的长期追踪研究显示,拥有高EQ的大学生,在毕业的10到12年后,获得显著更高的薪资,也因此研究认为EQ在职业发展中扮演了关键因素。

情商比智商或专业技能更重要,它占据工作成功率的85%到90%。智商是一个门槛性的能力,你需要它,但它不会让你在职场上光芒万丈,而高情商可以。

Warren G. Bennis,现代领导力研究学专家

应该专注于IQ还是EQ?

在职场中,无论IQ或EQ各有优点,缺一不可。高IQ者擅长“垂直思考”,即通过分析、评估、推理和归纳等方式来解决问题,但却不擅于具有创造性的“横向思考”,难以跳出思维的枷锁框框。某些情况下,IQ低但EQ高的人,能带来更意想不到的突破贡献。

在职场上,公司在招聘初级人员,以及与客户关系不相关的职位时,主管可能会优先考虑员工的智商,但在更高阶的管理层职务,公司在决定是否要让一个员工升职,更多时候会考虑他/她的情商能力。

原文取自SingSaver