四个月产假后正式归队，真真切切感觉到“世界变了”。
同事问可不可以出席VE？我黑人问号。
自从实施social distancing后，所有美容发布会都以“云形式”举行，VE即Virtual Event。原以为少了互动，活动会变得无趣，没想到品牌各出奇招—— Jo Malone London的线上活动请专人教媒体朋友calligraphy；Guardian干脆来个“环球旅游”，线上连接各地的主讲者； Kiehl’s送来特调鸡尾酒，穿着居家服边听presentation边喝酒。 简直是，惊喜处处！
美容活动能够线上办，但facial或spa这类需要接触的护理，又该怎么办？
只能说美容业者们的脑筋真的转很快，像知名的日式水疗中心Ikeda，直接推出号称“contactless(零接触)”的水疗护理。一小时的疗程包括Hinoku Onsen桧木温泉浴和Ganbanyoku Detox Therapy岩盘浴，前者透过桧木释放的矿物质和抗菌作用来减压、促进血液循环和护肤；后者则透过黑色硅石的负离子加强免疫力，全程在没有护理师的情况下完成，对于想要护理却又害怕“亲密接触”的人是不错的选择。
更有趣的是，本地医美集团ONLY Group甚至还破天荒推出“上门居家美疗”的全新服务ONLY HOME，主打足不出户就能变美。这个由夫妻档侯宝明Adren How和张慧媚Jermaine How共同经营的医美团队至今已经15年 ，因疫情的关系让他们看到了成立ONLY HOME的契机。
“因为疫情大家都呆在家中且更注重安全，这使更多人了解到方便的重要性。鉴于目前的情况和诸多限制，我们认为大家应该有不同的选择，在安全舒适的情况下维持正常生活，继续享受美容所需。”
顾客只需上网预约，之后诊所就会安排进行视频咨询，再决定哪项护理最为合适。看了看选项：除痘、祛斑、脸部拉提、祛痣和除脂等，这些看似复杂的护理，居然全都能够在家进行。护理当天，两位专业美容护理师会上门为你服务。为了确保卫生安全，所有仪器在诊所会先进行消毒，之后在护理进行前又会再消毒多一次，非常讲究。
美疗护理后偶尔会有downtime，除了安全和方便外，护理后还能直接在家修养，想一想还真是不错的主意。预测即使疫情过后，上门服务的概念肯定会越来越普遍。
此外，美国消费者情报公司Spate近来发布的数据还显示，居家美容工具在疫情期间的销量看涨了！四月份Dr Dennis Gross的蒸脸仪销量猛涨45%，还到处卖断货。美容小冰箱、刮痧工具和脸部按摩仪等，在这段时间的需求也大增。虚拟试妆的概念不新，但基于卫生关系，美容柜台不能再摆放试用品，因此虚拟试妆肯定也会成为大势所趋。
Sephora近来就推出一系列虚拟服务。顾客们只要先行预约，就可以透过Zoom视频直接与美容顾问进行美妆或护肤咨询。此外，透过Sephora的应用程式，你还可以虚拟试色，不论是唇膏、眼影或粉底等，不用踏进店里也能找到适合的色调。
美容新常态，少了人与人之间的互动，我不喜欢。但换个角度想，疫情确实撞击出不少更方便有趣的好点子。疫情尚未有好转的迹象，趁这个时候接受新的改变，买个美容仪或下载新的试妆app，继续扮美、继续保持正能量，一起期待“后疫情时代”的到来！
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